Sıkça Sorulan Sorular

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için DHL eCommerce ile çalışıyoruz. Siparişiniz onaylandıktan sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslimat sağlanmaktadır.

Evet, kesinlikle! Temiz içerik yaklaşımımız doğrultusunda, formülasyonlarımızda Ecocert, Cosmos ve organik sertifikalara sahip hammaddeleri önceliklendiriyoruz. Üretim süreçlerimiz ISO ve GMP (İyi Üretim Uygulamaları) standartlarına uygun tesislerimizde gerçekleştirilmektedir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ancak, kozmetik ürünlerinde sağlık ve hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış, denenmiş veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. İade işlemlerinizi DHL aracılığıyla ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Evet. Kendi markanızı yaratmak isterseniz, uzman kimyager kadromuz ve GMP standartlarına sahip tesislerimizle fason (sözleşmeli) üretim hizmeti sunuyoruz. Ayrıca perakende ürünlerimiz için sitemizdeki "Toptan Satıcı Başvurusu" formunu doldurarak özel toptan fiyatlandırmalarımızdan yararlanabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde tüm kredi kartları ve banka kartları ile güvenli ödeme (256-bit SSL güvencesiyle) yapabilirsiniz. Ayrıca kurumsal siparişler için havale/EFT seçeneklerimiz de mevcuttur.